Har du kun modtaget en del af din ordre, kan det evt. skyldes at ordren var for stor til at blive afsendt i en kasse - Du kan altid se alle forsendelser på en ordre på din konto side, og du får også en mail så snart ordren er afsendt på hvilke varer der er sendt i hvilken pakke.
Hvis du ikke har modtaget noget indenfor den oplyste leveringstid, og din ordre står som "Klargjort" på din konto, så kan der desværre være en forsinkelse hos fragtselskabet. I så fald kan det være tid til at efterlyse din pakke, og der kan desværre forventes ekstra leveringstid, indtil der er klarhed over sagen hos fragtselskabet. Vi kan ikke afsende en erstatningsordre før sagen er færdiggjort hos fragtselskabet.
Kontakt os via mail på support@geekd.dk hvis din ordre mod forventning er gået over leveringstid.
Bemærk: Der kan forekomme mindre forsinkelser hos fragtselskaberne, hvorfor vi anbefaler at du kontakter os 1-2 dage efter den forventede leveringstid er overskredet.
Hvis der går for lang tid, kan efterlysningen desværre nægtes, da det ikke vil være muligt for fragtselskabet at erstatte pakken.